Аккаунт и данные
Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент без объяснения причин. Удаление выполняется сразу и необратимо.
В приложении или на сайте
- Войдите и откройте страницу «Настройки».
- В разделе «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите паролем.
- Аккаунт сразу закрывается, сессия завершается. Ваши фото, аудио и видео удаляются сразу, остальные данные окончательно удаляются в течение 30 дней.
Если у вас есть подписка, оформленная в мобильном приложении, отдельно отмените её в настройках App Store или Google Play: удаление аккаунта не останавливает подписку в магазине.
Если вы не можете войти
Введите адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Если такой аккаунт есть, мы отправим на этот адрес ссылку для подтверждения; аккаунт удаляется, когда вы откроете ссылку и подтвердите удаление. Ссылка действительна 24 часа.
Что остаётся после удаления
Фото, аудио и видео удаляются в момент удаления аккаунта. Остальные данные аккаунта (профиль, сообщения, пары, записи о проверке) окончательно удаляются в течение 30 дней. Записи о платежах хранятся без ваших личных данных в течение срока бухгалтерского учёта. Если по вам есть нерассмотренная жалоба, запись о ней вместе с необратимой свёрткой адреса электронной почты хранится 12 месяцев в целях безопасности. Подробности в политике конфиденциальности.