Юридическая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 17 октября 2026
Эта политика объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании платформы SlavicPartner (сайт и мобильное приложение для iOS и Android). Платформа работает в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является компания Global Ads OÜ, зарегистрированная в Эстонии. Вы можете связаться с нами по адресу support@slavicpartner.com по всем вопросам, связанным с конфиденциальностью. Обработка данных ведётся в соответствии с принципами GDPR, а в отношении наших пользователей в Турции дополнительно в соответствии с принципами KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, закон Турции о защите персональных данных № 6698).
2. Какие данные мы обрабатываем?
- Данные аккаунта: адрес электронной почты, пароль (хранится в виде необратимого хеша), имя, дата рождения, пол, страна и город, выбранный язык, семейное положение и заявление о намерении вступить в брак.
- Данные профиля: фотографии, текст о себе, внешние данные, сведения об образе жизни, голосовая визитка и настройки приватности. Вы предоставляете эти данные для показа другим участникам.
- Ответы теста совместимости: используются алгоритмом подбора для расчёта процента совместимости.
- Сообщения: ваша переписка с другими участниками хранится на платформе. Сообщения в целях безопасности проходят автоматические фильтры от мошенничества и злоупотреблений и при необходимости проверяются нашей командой. Если вы разрешили функции на основе ИИ, текст сообщений также передаётся нашему поставщику услуг искусственного интеллекта для перевода и проверки безопасности (подробнее: раздел 4).
- Документы для верификации: документ, удостоверяющий личность, и селфи (для участников, проходящих верификацию). Условия хранения описаны в разделе 5.
- Платёжные данные: оплата членства и кредитов проходит через App Store (Apple) или Google Play (Google); данные вашей карты к нам никогда не попадают. Магазин передаёт нам только запись о покупке и подписке (продукт, дата, статус подписки, номер транзакции).
- Технические данные: сессионный файл cookie и записи ограничения частоты запросов на основе IP-адреса. После выпуска мобильного приложения будет также обрабатываться токен push-уведомлений.
3. Цели обработки и правовые основания
- Исполнение договора (GDPR 6/1-b): создание аккаунта, подбор пар, переписка, предоставление членства и кредитов, зачисление покупок из магазина приложений на ваш аккаунт.
- Законный интерес (GDPR 6/1-f): предотвращение мошенничества и фальшивых профилей, проверка сообщений в целях безопасности, недопущение возвращения заблокированных пользователей на платформу, защита безопасности платформы и наших участников.
- Согласие (GDPR 6/1-a): участие в проверке личности, дополнительные функции вроде голосового представления, функции на основе ИИ (автоматический перевод, помощник по анкете, проверка безопасности с помощью ИИ), а также письма и уведомления с предложениями и напоминаниями. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках.
4. Проверка безопасности и ИИ (уведомление о прозрачности)
SlavicPartner является серьёзной платформой для брака, и защита участников от мошенничества является нашей главной обязанностью. Поэтому сообщения на платформе проверяются автоматическими фильтрами (например, просьбы о деньгах, попытки перевести общение на сторонние платформы и известные мошеннические схемы); эти фильтры работают в наших собственных системах. Разговоры, отмеченные фильтрами, а также разговоры, на которые поступила жалоба, при необходимости может проверить наша служба безопасности. Правовым основанием такой обработки является наш законный интерес в обеспечении безопасности участников (GDPR 6/1-f). Искусственный интеллект: автоматический перевод, помощник по анкете и проверка безопасности с помощью ИИ работают через сторонний сервис искусственного интеллекта и используются только с вашего явного согласия (GDPR 6/1-a). Если вы разрешите, ваши сообщения, текст анкеты, фото и голосовые сообщения передаются этому сервису для этих целей; если не разрешите, ничего не передаётся. Документ, удостоверяющий личность, и селфи для проверки ни в каком случае не передаются ИИ. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках. ИИ только предлагает и отмечает; решения по вашему аккаунту принимает наша команда. Ваши сообщения не анализируются в маркетинговых целях и не продаются третьим лицам.
5. Хранение документов, удостоверяющих личность
Документ, удостоверяющий личность, и селфи участников, прошедших верификацию, не уничтожаются после завершения проверки; они хранятся в течение всего срока членства. Причина и правовое основание следующие: фальшивые профили и мошенничество представляют собой самый серьёзный риск для брачных платформ. Хранение документов в течение срока членства необходимо для того, чтобы (a) при поступлении жалобы на мошенничество можно было повторно подтвердить личность участника, (b) человек, заблокированный навсегда, не смог вернуться на платформу под другим профилем, (c) можно было выполнить законные запросы уполномоченных органов (законный интерес, GDPR 6/1-f).
Файлы документа, удостоверяющего личность, и верификационного селфи хранятся вместе с техническими метаданными, которые добавляет снимающее устройство (дата съёмки, сведения об устройстве и, при наличии, местоположение). Эти метаданные хранятся только для выявления подделок и выполнения законных запросов уполномоченных органов; третьим лицам они не передаются. В фотографиях профиля эти метаданные полностью удаляются при загрузке.
Это хранение применяется взвешенно: доступ к документам есть только у уполномоченной команды, документы не хранятся в открытом доступе и не передаются ИИ. Когда вы удаляете аккаунт, ваши фото, аудио и видео удаляются сразу; все остальные данные, включая документ и селфи, окончательно удаляются не позднее чем через 30 дней. Этот короткий срок нужен, чтобы можно было рассмотреть жалобы о мошенничестве, поступившие в момент удаления. Кроме того, для пользователей, заблокированных или приостановленных за нарушение правил, а также для аккаунтов с нерассмотренной жалобой хранится необратимая свёртка адреса электронной почты и, если есть, номера документа, чтобы действовал запрет повторной регистрации; сама нерассмотренная жалоба хранится 12 месяцев как запись модерации без вашего имени и номера документа.
6. С кем мы делимся вашими данными?
Ваши данные не продаются. Они передаются только следующим обработчикам данных, необходимым для работы сервиса, и только в необходимом объёме:
- App Store и Google Play (покупки в приложении): оплата членства и кредитов, продление подписок, отмены и возвраты. Оплату принимает магазин; нам передаётся только запись о покупке.
- Наш поставщик услуг искусственного интеллекта (автоматический перевод, помощник по анкете, проверка безопасности с помощью ИИ): только у участников, давших согласие на ИИ, сообщения, тексты анкет, фото и голосовые сообщения обрабатываются для этих целей; документы не передаются. В рамках платного использования применение данных для обучения моделей запрещено.
- Наш поставщик почтовой инфраструктуры (электронная почта): отправка писем подтверждения и информационных писем.
- Наш поставщик хостинга базы данных (хостинг базы данных): размещение данных платформы в ЕС (Франкфурт).
- Наш поставщик файлового хранилища (хранение файлов): хранение фотографий и документов, удостоверяющих личность, в регионе ЕС.
- Наш поставщик веб-хостинга (веб-хостинг): размещение и обслуживание веб-сайта.
- Наш поставщик инфраструктуры уведомлений (push-уведомления): доставка уведомлений после выпуска мобильного приложения.
Кроме того, в случаях, когда это требуется по закону, данные могут быть переданы уполномоченным органам.
7. Сроки хранения
- Аккаунт, профиль, ответы теста и сообщения: пока действует членство.
- Документы, удостоверяющие личность: пока действует членство (раздел 5); после удаления аккаунта окончательно удаляются не позднее чем через 30 дней.
- После удаления аккаунта: аккаунт сразу закрывается, ваш профиль никому не виден, войти в аккаунт нельзя. Ваши фото, аудио и видео удаляются сразу. Остальные данные аккаунта (профиль, сообщения, пары, записи о проверке) хранятся закрыто не более 30 дней, чтобы можно было рассмотреть жалобы о мошенничестве; доступ к ним есть только у уполномоченной команды, по истечении срока они удаляются окончательно. Записи о платежах продолжают храниться без ваших личных данных в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта. Кроме того, хранятся две ограниченные записи. (1) Для участников, заблокированных или приостановленных, а также для аккаунтов с ещё не рассмотренной жалобой хранится необратимая свёртка адреса электронной почты для запрета повторной регистрации. (2) Жалобы, не рассмотренные на момент удаления, хранятся 12 месяцев как записи модерации: в них указываются только причина жалобы, пояснение заявителя, дата и необратимые свёртки; ваше имя, адрес электронной почты и номер документа в эту запись не входят. По истечении срока запись удаляется окончательно. Цель состоит в том, чтобы не дать уйти от проверки удалением аккаунта и вернуться с новым адресом почты (законный интерес по GDPR 6/1-f и установление правовых требований по 17/3-e). Удаление аккаунта не останавливает подписку, оформленную в мобильном приложении; отмените её отдельно в настройках App Store или Google Play.
- Записи о покупках: в течение срока, который требует бухгалтерское законодательство.
8. Ваши права по GDPR и как ими воспользоваться
В рамках GDPR вы обладаете следующими правами:
- Доступ: узнать, какие ваши данные обрабатываются.
- Исправление: исправление неверных или неполных данных.
- Удаление («право быть забытым»): безвозвратное удаление вашего аккаунта и данных.
- Переносимость: получение ваших данных в машиночитаемом формате.
- Возражение и ограничение: возражение против обработки, основанной на законном интересе.
Своими правами на доступ и переносимость вы можете воспользоваться сразу и самостоятельно с помощью кнопки «Скачать мои данные» в разделе Настройки → Аккаунт, а правом на удаление с помощью кнопки «Удалить мой аккаунт навсегда» в том же разделе. Большинство исправлений вы можете внести в настройках профиля; по остальным запросам пишите нам на адрес support@slavicpartner.com, и мы ответим на ваш запрос не позднее чем через 30 дней. Кроме того, за вами сохраняется право подать жалобу в орган по защите данных страны вашего проживания.
9. Файлы cookie
Мы используем два обязательных файла cookie: сессионный (sp_session), который поддерживает вашу сессию, и файл, запоминающий выбранный язык. Кроме того, для понимания того, как используется сайт, работают инструменты измерения: они формируют обобщённую статистику (просмотры страниц, тип устройства, страна), не создают рекламный профиль и не связываются с вашей личностью. Эти измерительные cookie можно заблокировать в настройках браузера; сайт продолжит работать как обычно.
10. Международная передача данных
Ваши данные в основном обрабатываются в ЕС: наша база данных находится во Франкфурте (ЕС), фото и документы хранятся в регионе ЕС у нашего поставщика файлового хранилища. Некоторые наши поставщики услуг (магазины приложений, а также поставщики ИИ, электронной почты, веб-хостинга и уведомлений) находятся в США. Такая передача осуществляется на основании гарантий, предусмотренных GDPR, например решений Европейской комиссии о достаточности защиты и Стандартных договорных положений (SCC).
11. Данные третьих лиц
- Доверенное лицо (контакт для экстренной связи): если вы пользуетесь функцией безопасной встречи, вы сами указываете имя и контактные данные выбранного вами третьего лица. Эти сведения хранятся только для экстренного оповещения, не используются в иных целях, и обязанность уведомить этого человека лежит на вас.
- Блокировка знакомых: если вы пользуетесь функцией «пусть мои знакомые меня не видят», введённые вами адреса электронной почты необратимо хешируются на вашем устройстве, и нам передаются только эти свёртки. Сами адреса никогда не попадают на наши серверы; восстановить адреса из свёрток невозможно, и свёртки используются исключительно для блокировки видимости. При совпадении блокировка взаимна: обе стороны не видят друг друга. Сопоставление по номеру телефона не поддерживается.
12. Уведомление об утечке данных
Если мы обнаружим утечку данных, затрагивающую ваши персональные данные, то в соответствии со статьёй 33 GDPR уведомим Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, AKI) не позднее чем через 72 часа после того, как узнаем об утечке. Если утечка несёт высокий риск для ваших прав и свобод, мы без промедления проинформируем и вас напрямую. Записи об утечках документируются вместе с принятыми мерами.
13. Хранение данных заблокированных аккаунтов
Для пользователей, чьи аккаунты заблокированы навсегда или приостановлены за нарушение правил, на основании законного интереса хранится минимальный набор данных (необратимая свёртка адреса электронной почты и причина блокировки), чтобы обеспечивать безопасность платформы, применять запрет на повторную регистрацию и рассматривать возражения. slavicpartner.com/itiraz.
14. Изменения и связь с нами
Если мы внесём в эту политику существенные изменения, мы сообщим вам об этом через платформу. По вопросам пишите: support@slavicpartner.com