Юридична інформація

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 17 жовтня 2026

Ця політика пояснює, як обробляються ваші персональні дані під час користування платформою SlavicPartner (сайт і мобільний застосунок для iOS та Android). Платформа працює відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Розпорядник персональних даних

Розпорядником персональних даних є компанія Global Ads OÜ, зареєстрована в Естонії. Ви можете зв'язатися з нами за адресою support@slavicpartner.com з усіх питань, пов'язаних із конфіденційністю. Обробка даних здійснюється відповідно до принципів GDPR, а щодо наших користувачів у Туреччині додатково відповідно до принципів KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, закон Туреччини про захист персональних даних № 6698).

2. Які дані ми обробляємо?

• Дані акаунта: адреса електронної пошти, пароль (зберігається у вигляді незворотного хешу), ім'я, дата народження, стать, країна та місто, обрана мова, сімейний стан і заява про намір одружитися.
• Дані профілю: фотографії, текст про себе, зовнішні дані, відомості про спосіб життя, голосова візитівка та налаштування приватності. Ви надаєте ці дані для показу іншим учасникам.
• Відповіді тесту сумісності: використовуються алгоритмом добору для розрахунку відсотка сумісності.
• Повідомлення: ваше листування з іншими учасниками зберігається на платформі. Повідомлення з метою безпеки проходять автоматичні фільтри від шахрайства та зловживань і за потреби перевіряються нашою командою. Якщо ви дозволили функції на основі ШІ, текст повідомлень також передається нашому постачальнику послуг штучного інтелекту для перекладу та перевірки безпеки (докладніше: розділ 4).
• Документи для верифікації: документ, що посвідчує особу, і селфі (для учасників, які проходять верифікацію). Умови зберігання описані в розділі 5.
• Платіжні дані: оплата членства і кредитів проходить через App Store (Apple) або Google Play (Google); дані вашої картки до нас ніколи не потрапляють. Магазин передає нам лише запис про покупку та підписку (продукт, дата, стан підписки, номер транзакції).
• Технічні дані: сесійний файл cookie та записи обмеження частоти запитів на основі IP-адреси. Після випуску мобільного застосунку оброблятиметься також токен push-сповіщень.

3. Цілі обробки та правові підстави

• Виконання договору (GDPR 6/1-b): створення акаунта, підбір пар, листування, надання членства й кредитів, зарахування покупок із магазину застосунків на ваш акаунт.
• Законний інтерес (GDPR 6/1-f): запобігання шахрайству та фальшивим профілям, перевірка повідомлень з міркувань безпеки, недопущення повернення заблокованих користувачів на платформу, захист безпеки платформи та наших учасників.
• Згода (GDPR 6/1-a): участь у перевірці особи, додаткові функції на кшталт голосового представлення, функції на основі ШІ (автоматичний переклад, помічник з анкети, перевірка безпеки за допомогою ШІ), а також листи та сповіщення з пропозиціями й нагадуваннями. Згоду можна відкликати будь-коли в налаштуваннях.

4. Перевірка безпеки та ШІ (повідомлення про прозорість)

SlavicPartner є серйозною платформою для шлюбу, і захист учасників від шахрайства є нашим головним обов'язком. Тому повідомлення на платформі перевіряються автоматичними фільтрами (наприклад, прохання про гроші, спроби перевести спілкування на сторонні платформи та відомі шахрайські схеми); ці фільтри працюють у наших власних системах. Розмови, позначені фільтрами, а також розмови, на які надійшла скарга, за потреби може перевірити наша служба безпеки. Правовою підставою такої обробки є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки учасників (GDPR 6/1-f). Штучний інтелект: автоматичний переклад, помічник з анкети та перевірка безпеки за допомогою ШІ працюють через сторонній сервіс штучного інтелекту й використовуються лише з вашої явної згоди (GDPR 6/1-a). Якщо ви дозволите, ваші повідомлення, текст анкети, фото та голосові повідомлення передаються цьому сервісу для цих цілей; якщо не дозволите, нічого не передається. Документ, що посвідчує особу, і селфі для перевірки ні в якому разі не передаються ШІ. Згоду можна відкликати будь-коли в налаштуваннях. ШІ лише пропонує та позначає; рішення щодо вашого акаунта ухвалює наша команда. Ваші повідомлення не аналізуються з маркетинговою метою і не продаються третім особам.

5. Зберігання документів, що посвідчують особу

Документ, що посвідчує особу, і селфі учасників, які пройшли верифікацію, не знищуються після завершення перевірки; вони зберігаються протягом усього строку членства. Причина та правова підстава такі: фальшиві профілі й шахрайство становлять найсерйозніший ризик для шлюбних платформ. Зберігання документів протягом строку членства потрібне для того, щоб (a) у разі скарги на шахрайство щодо учасника можна було повторно підтвердити особу, (b) особа, заблокована назавжди, не змогла повернутися на платформу з іншим профілем, (c) можна було виконати законні запити компетентних органів (законний інтерес, GDPR 6/1-f).

Файли документа, що посвідчує особу, і верифікаційного селфі зберігаються разом із технічними метаданими, які додає пристрій зйомки (дата зйомки, відомості про пристрій і, за наявності, місцезнаходження). Ці метадані зберігаються лише для виявлення підробок і виконання законних запитів компетентних органів; третім особам вони не передаються. У фотографіях профілю ці метадані повністю видаляються під час завантаження.

Це зберігання застосовується зважено: доступ до документів має лише уповноважена команда, документи не зберігаються у відкритому доступі й не передаються ШІ. Коли ви видаляєте акаунт, ваші фото, аудіо та відео видаляються одразу; усі інші дані, зокрема документ і селфі, остаточно видаляються не пізніше ніж через 30 днів. Цей короткий строк потрібен, щоб можна було розглянути скарги про шахрайство, що надійшли в момент видалення. Крім того, для користувачів, заблокованих або призупинених за порушення правил, а також для акаунтів із нерозглянутою скаргою зберігається незворотна згортка адреси електронної пошти та, якщо є, номера документа, щоб діяла заборона повторної реєстрації; сама нерозглянута скарга зберігається 12 місяців як запис модерації без вашого імені та номера документа.

6. З ким ми ділимося вашими даними?

Ваші дані не продаються. Вони передаються лише таким обробникам даних, потрібним для роботи сервісу, і лише в необхідному обсязі:

• App Store і Google Play (покупки в застосунку): оплата членства й кредитів, подовження підписок, скасування та повернення коштів. Оплату приймає магазин; нам передається лише запис про покупку.
• Наш постачальник послуг штучного інтелекту (автоматичний переклад, помічник з анкети, перевірка безпеки за допомогою ШІ): лише в учасників, які дали згоду на ШІ, повідомлення, тексти анкет, фото та голосові повідомлення обробляються для цих цілей; документи не передаються. У межах платного використання застосування даних для навчання моделей заборонено.
• Наш постачальник поштової інфраструктури (електронна пошта): надсилання листів підтвердження та інформаційних листів.
• Постачальник хостингу нашої бази даних (хостинг бази даних): розміщення даних платформи в ЄС (Франкфурт).
• Наш постачальник зберігання файлів (зберігання файлів): зберігання фотографій і документів, що посвідчують особу, у регіоні ЄС.
• Наш постачальник розміщення вебсайту (вебхостинг): розміщення та обслуговування вебсайту.
• Наш постачальник інфраструктури сповіщень (push-сповіщення): доставка сповіщень після випуску мобільного застосунку.

Крім того, у випадках, коли це вимагається законом, дані можуть бути передані компетентним органам.

7. Строки зберігання

• Акаунт, профіль, відповіді тесту та повідомлення: доки триває членство.
• Документи, що посвідчують особу: поки триває членство (розділ 5); після видалення акаунта остаточно видаляються не пізніше ніж через 30 днів.
• Після видалення акаунта: акаунт одразу закривається, ваш профіль ніхто не бачить, увійти в акаунт неможливо. Ваші фото, аудіо та відео видаляються одразу. Решта даних акаунта (профіль, повідомлення, пари, записи про перевірку) зберігається закрито не довше 30 днів, щоб можна було розглянути скарги про шахрайство; доступ до них має лише уповноважена команда, після завершення строку вони остаточно видаляються. Записи про платежі й далі зберігаються без ваших особистих даних відповідно до вимог бухгалтерського обліку. Крім того, зберігаються два обмежені записи. (1) Для учасників, заблокованих або призупинених, а також для акаунтів із ще не розглянутою скаргою зберігається незворотна згортка адреси електронної пошти для заборони повторної реєстрації. (2) Скарги, не розглянуті на момент видалення, зберігаються 12 місяців як записи модерації: у них вказуються лише причина скарги, пояснення заявника, дата та незворотні згортки; ваше ім'я, адреса електронної пошти та номер документа до цього запису не входять. Після завершення строку запис остаточно видаляється. Мета полягає в тому, щоб не дати уникнути перевірки видаленням акаунта й повернутися з новою адресою пошти (законний інтерес за GDPR 6/1-f і встановлення правових вимог за 17/3-e). Видалення акаунта не зупиняє підписку, оформлену в мобільному застосунку; скасуйте її окремо в налаштуваннях App Store або Google Play.
• Записи про покупки: протягом строку, якого вимагає бухгалтерське законодавство.

8. Ваші права за GDPR і як ними скористатися

У межах GDPR ви маєте такі права:

• Доступ: дізнатися, які ваші дані обробляються.
• Виправлення: виправлення неправильних або неповних даних.
• Видалення («право бути забутим»): безповоротне видалення вашого акаунта і даних.
• Переносність: отримання ваших даних у машинозчитуваному форматі.
• Заперечення та обмеження: заперечення проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі.

Своїми правами на доступ і переносність ви можете скористатися відразу й самостійно за допомогою кнопки «Завантажити мої дані» в розділі Налаштування → Акаунт, а правом на видалення за допомогою кнопки «Видалити мій акаунт назавжди» у тому самому розділі. Більшість виправлень ви можете внести в налаштуваннях профілю; щодо інших запитів пишіть нам на адресу support@slavicpartner.com, і ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів. Крім того, за вами зберігається право подати скаргу до органу із захисту даних країни вашого проживання.

9. Файли cookie

Ми використовуємо два обов'язкові файли cookie: сесійний (sp_session), який підтримує вашу сесію, і файл, що запам'ятовує обрану мову. Крім того, для розуміння того, як використовується сайт, працюють інструменти вимірювання: вони формують узагальнену статистику (перегляди сторінок, тип пристрою, країна), не створюють рекламного профілю й не пов'язуються з вашою особою. Ці вимірювальні cookie можна заблокувати в налаштуваннях браузера; сайт працюватиме як звичайно.

10. Міжнародна передача даних

Ваші дані переважно обробляються в ЄС: наша база даних розташована у Франкфурті (ЄС), фото й документи зберігаються в регіоні ЄС у нашого постачальника файлового сховища. Деякі наші постачальники послуг (магазини застосунків, а також постачальники ШІ, електронної пошти, вебхостингу та сповіщень) розташовані в США. Така передача здійснюється на підставі гарантій, передбачених GDPR, зокрема рішень Європейської комісії про належний рівень захисту та Стандартних договірних положень (SCC).

11. Дані третіх осіб

• Довірена особа (контакт для екстреного зв'язку): якщо ви користуєтеся функцією безпечної зустрічі, ви самі вказуєте ім'я та контактні дані обраної вами третьої особи. Ці відомості зберігаються лише для екстреного сповіщення, не використовуються з іншою метою, і обов'язок повідомити цю особу лежить на вас.
• Блокування знайомих: якщо ви користуєтеся функцією «хай мої знайомі мене не бачать», введені вами адреси електронної пошти незворотно хешуються на вашому пристрої, і нам передаються лише ці згортки. Самі адреси ніколи не потрапляють на наші сервери; відновити адреси зі згорток неможливо, і згортки використовуються виключно для блокування видимості. У разі збігу блокування взаємне: жодна зі сторін не бачить іншу. Зіставлення за номером телефону не підтримується.

12. Повідомлення про витік даних

Якщо ми виявимо витік даних, що стосується ваших персональних даних, то згідно зі статтею 33 GDPR повідомимо Інспекцію із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, AKI) не пізніше ніж за 72 години після того, як дізнаємося про витік. Якщо витік несе високий ризик для ваших прав і свобод, ми без зволікання поінформуємо і вас безпосередньо. Записи про витоки документуються разом із вжитими заходами.

13. Зберігання даних заблокованих акаунтів

Для користувачів, чиї акаунти заблоковані назавжди або призупинені за порушення правил, на підставі законного інтересу зберігається мінімальний набір даних (незворотна згортка адреси електронної пошти та причина блокування), щоб забезпечувати безпеку платформи, застосовувати заборону на повторну реєстрацію та розглядати заперечення. slavicpartner.com/itiraz.

14. Зміни та зв'язок з нами

Якщо ми внесемо в цю політику суттєві зміни, ми повідомимо вам про це через платформу. Із запитаннями пишіть: support@slavicpartner.com